Ochraňte své peníze před storno poplatky. Zjistěte, jak funguje pojištění storna zájezdu a proč je dobré ho k cestovnímu pojištění přikoupit. Vyberte si z nabídky jednotlivých pojišťoven a nezapomeňte ani na pojištění storna u zájezdu First Minute.
Život je nepředvídatelný. Nikdy nemůžete vědět, jestli na vysněnou dovolenou skutečně odjedete. Kdy jindy onemocnět než den před odjezdem na dovolenou?
Špatnou náladu ze zkažené cesty vám pak rozhodně nezlepší zjištění, kolik vás budou stát storno poplatky. Ty musíte cestovní kanceláři uhradit za vzniklé škody.
Abyste je co nejvíce snížili, domluvte si k cestovnímu pojištění i připojištění pro případ storna zájezdu. To se vztahuje na zrušení zakoupeného zájezdu, letenek či ubytování. Bez pojištění storna jsou peníze za dovolenou ztracené.
Pojištění doporučujeme například u rodin s dětmi, které jsou častěji nemocné. Důležitým faktorem je také celková cena zájezdu. Čím vyšší je, tím víc se vyplatí hrát na jistotu a pojištění si zařídit. Jinak můžete přijít i o tisíce korun.
Pokud budete muset například ze zdravotních důvodů zrušit koupený zájezd, daná cestovní kancelář si z ceny vašeho zájezdu nechá odstupné, tzv. storno poplatky.
Ty jsou vždy uvedené ve všeobecných obchodních podmínkách. Na dovolenou tedy neodjedete a ještě můžete přijít o velkou část svých peněz.
Proto je dobré si uzavřít tzv. připojištění storna, díky kterému za vás pojišťovna tyto poplatky částečně uhradí.
Záleží na konkrétní situaci, ale většina pojišťoven za vás může uhradit až 80 % storno poplatků. Zbylých 20 % zaplatíte tedy obvykle sami. Výjimkou jsou pojišťovny ČSOBP a PVZP, která za vás uhradí až 90 % – spoluúčast je tedy pouze 10 %.
Cestovní pojištění si můžete srovnat i sjednat prostřednictvím naší online kalkulačky cestovního pojištění, kde si také můžete storno zájezdu připojistit.
Připojištění storna cesty se vztahuje na přesně stanovené situace. U každé pojišťovny se mohou lišit. Nejčastěji jde ale o tyto případy:
S konkrétními podmínkami se vždy podrobně seznamte, abyste později nezjistili, že vaše situace patří mezi tzv. výluky.
Každá pojišťovna má své vlastní výluky, které najdete ve všeobecných pojistných podmínkách.
Možná vás překvapí, že nečekaně nepříznivá klimatická či epidemická situace v cílové destinaci nemusí být dostatečný důvod, aby vám pojišťovna storno poplatky uhradila.
Stejně tak pokud vaše zdravotní komplikace budou způsobené alkoholem, omamnými látkami či těhotenstvím, nemusíte své peníze dostat zpět.
K cestovnímu pojištění online si sjednejte i připojištění storna zájezdu. Každá pojišťovna má stanovený termín, kdy můžete připojištění uzavřít nejpozději.
Obvykle je nutné uzavřít připojištění nejpozději v den zaplacení poslední částky za dovolenou. Potom už může být pozdě.
Důkladně se proto seznamte s pojistnými podmínkami. U pojišťoven se může lišit to, na jaké situace se jejich pojištění storna vztahuje a co už patří mezi výluky.
Cestovní kancelář může zájezd zrušit z různých důvodů. Pokud jste ale jako klienti neporušili podmínky smlouvy, musí vás odškodnit. Částka se bude lišit podle toho, jak moc se blížil termín vašeho odjezdu.
V ojedinělých případech po vás nebude cestovní kancelář požadovat žádné storno poplatky. Může jít například o živelní katastrofu či teroristický útok na místě pobytu.
Před odjezdem doporučujeme sledovat webové stránky ministerstva zahraničních věcí. To by v takovém případě vydalo upozornění a doporučilo by cestovatelům do země nejezdit.
Výše storno poplatků se u každé cestovní kanceláře liší. Obecně lze říct, že čím víc se bude blížit termín vašeho odjezdu, tím budou storno poplatky vyšší. Cestovní kancelář už nemá tolik času nenadálou situaci řešit a vznikají jí větší škody.
Storno poplatky jsou stanovené vždy ve všeobecných obchodních podmínkách daného poskytovatele služby.
Přečtěte si o pojištění storna ubytování.
Existuje několik případů, kdy za zrušení zájezdu nemusíte platit žádné storno poplatky a pojištění storna zájezdu na ně nemusíte uplatňovat. Těchto případů je však jen málo a týkají se situací, kdy problém nevznikl na vaší straně.
Bezplatné odstoupení od cestovní smlouvy je možné, když:
Hned na začátku zájezdu se můžete potkat s komplikací v podobě zrušeného letu. Nárok na náhradu škody pak uplatňujte u letecké společnosti, a to v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004. Celé znění najdete na webu www.eur-lex.europa.eu.
Pojištění je potřeba uzavřít ideálně hned při nákupu zájezdu, případně do pár dnů od uzavření smlouvy. Při pozdějším sjednání byste neměli nárok na pojistné. Počítejte vždy také s určitou spoluúčastí.
| Pojišťovna | Zaplacení pojištění storna | Limit na osobu/smlouvu | Spoluúčast |
| Allianz | Nejpozději den po zaplacení zájezdu. | nestanoven / 250 000 Kč | 20 % |
| AXA Assistance | Do 15 dní před odjezdem nejpozději v den zaplacení zájezdu, nad 15 dní před odjezdem kdykoliv. | nestanoven / 500 000 Kč | 20 % |
| ČSOB Pojišťovna | Nejpozději do 3 pracovních dnů od uzavření smlouvy zájezdu. | nestanoven / 100 000 Kč | 10 % |
| Pojišťovna VZP | U produktu NADSTANDARD lze sjednat kdykoliv před odjezdem.* | 150 000 Kč / nestanoven | 10 % |
| Slavia | Do 5 dnů od zaplacení zájezdu (cestovní služby). Pokud je datum dříve než za 15 dní, pak do 24 hodin od zaplacení. | 50 000 Kč / nestanoven | 20 % |
| SV pojišťovna | Nejpozději do 48 hodin po zaplacení zájezdu. Při sjednání pojištění méně než 14 dní před odjezdem bude pojistné plnění snížené o polovinu. | 100 000 Kč / nestanoven | 20 % |
| TOP | Nejpozději současně se zaplacením zájezdu. Při sjednání pojištění méně než 14 dní před odjezdem bude pojistné plnění snížené o polovinu. | 100 000 Kč / 400 000 Kč | 20 % |
| UNIQA | Pojištění storna je možné sjednat před, zároveň, nebo následující den po zaplacení poslední splátky/celé ceny za zájezd. | 100 000 Kč / 300 000 Kč | 20 % |
* U ostatních produktů lze sjednat nejpozději 7 pracovních dní po úhradě zálohy nebo celé částky za službu cestovního ruchu, avšak pokud je odjezd dříve než 15 dní po zaplacení, je třeba pojištění storna sjednat v den zaplacení cesty.
Zdroj: Smluvní a předsmluvní dokumentace pojišťoven, údaje platné ke dni 16. 12. 2024.
U zájezdu typu First Minute je pojištění storna zájezdu nezbytné. Nikdy nemůžete vědět, jaká bude vaše situace za několik měsíců (kromě onemocnění můžete například přijít o práci, stěhovat se a podobně).
Pojištění storna zájezdu First Minute funguje stejně jako v případě jakéhokoliv jiného zájezdu. Je potřeba řídit se podmínkami pojišťovny, do kdy nejpozději je možné pojištění storna zájezdu sjednat.
Někdy se lhůta řídí dnem sjednání zájezdu a zaplacením rezervace, jindy dnem splacení poslední částky ceny zájezdu.
Nejbezpečnější je uzavřít pojištění storna zájezdu ihned se sjednáním smlouvy o zájezdu. Budete mít jistotu, že požadovanou lhůtu nepropásnete.
Pojistnou událost nahlaste pojišťovně co nejdříve. Obvykle můžete vše oznámit písemně, elektronicky či po telefonu. Potřebovat budete potvrzení o pojistné události. Tím může být například lékařská zpráva, úmrtní list nebo výpověď od zaměstnavatele.
Připravte si také cestovní smlouvu, doklad o zaplacení zájezdu a storno fakturu.