V situacích, jako je dopravní nehoda, je důležité vědět, jak postupovat, abyste ochránili své zdraví a majetek. Postup zajištění náhradního vozidla při dopravní nehodě vypadá následovně:
Zajištění bezpečnosti
Prvním krokem je zajištění bezpečnosti. Pokud je to možné, přesuňte své vozidlo na bezpečné místo, abyste neohrožovali sebe ani ostatní řidiče.
Zjistěte vše potřebné
Zapište si všechny důležité informace, včetně registračních značek zapojených vozidel, jména a kontaktní údaje řidičů a svědků, místa a času nehody, počasí a další relevantní faktory.
Kontaktujte pojišťovnu
Zavolejte své pojišťovně a informujte ji o nehodě. Pojišťovna vám následně sdělí, jak dále postupovat.
Nahlášení pojistné události
Pokud jste nehodu zavinili vy, pojistnou událost nahlaste pojišťovně, nejlépe online.
Způsobené škody
Většina pojišťoven vyžaduje vypracování rozboru škod popisujícího rozsah a povahu škod na vozidle. Může to provést buď pojišťovna, nebo externí znalec.
Řešení pojišťovacích nároků
Pojišťovna provede rozbor škod a následně vám nabídne náhradu škody na základě vašeho pojištění. Pokud s návrhem nebudete souhlasit, můžete se proti němu odvolat.