1) Technik se s vámi domluví na termínu instalace
V nejbližší době vás budeme kontaktovat, abychom se dohodli na termínu příjezdu technika. Případně vám zavolají přímo z T-Mobile. Den před příjezdem technika vám ještě přijde SMS s potvrzením domluveného termínu. V případě, že byste potřebovali termín instalace změnit, nebo měli jakýkoliv dotaz, obraťte se, prosím, přímo na kolegy ze společnosti T-Mobile na telefonním čísle: 800 737 373.
2) Technik vám nainstaluje internet
V domluvený termín vám technik internet zprovozní. V případě, že máte vlastní modem, můžete ihned začít surfovat. Pokud jste si modem objednali u T-Mobile, očekávejte, že vám co nevidět, nejpozději však do 10 dní, dorazí na poštu. Protože vám modem může dorazit v době, kdy už máte službu zprovozněnou, společnost T-Mobile vám prvních 10 dní od instalace technikem nepočítá do vyúčtování.
3) Kurýr vám přiveze smlouvy
Nejpozději do 5 pracovních dní od instalace vám kurýr přiveze smlouvy k podpisu. Ohledně doručení vás bude kontaktovat. Zpravidla posílá den předem SMS, kterou je třeba potvrdit. Následující den posílá druhou SMS, která obsahuje časový horizont pro doručení. K převzetí si, prosím, připravte občanský průkaz.
